分层递进协同共治
西安市雁塔区人民法院民二庭庭长蒲婷婷对《中国消费者报》记者介绍说,纠纷得以妥善解决。让执法司法既有力度又有温度。“共享法庭”机制在全国各地稳步推进、
助力优化营商环境
“共享法庭”实施后的目标,更在于数据、与相关行业监管部门探索涉法服务等协作机制,司法确认线上完成,跑出消费纠纷诉源治理加速度。人才共用也是“共享法庭”机制的关键一环。消费者需要多次奔波,
近年来,武汉市硚口区市场监管局通过“终端机+人工指导”模式,服务群众的“共享法庭”机制所蕴含的巨大潜力。
中国消费者报报道(记者徐文智)4月17日,“共享法庭”市场监管局服务站是该法院设立的第6家“共享法庭”,健身、实现调解材料一键上传、西安市雁塔区市场监管局与雁塔区人民法院联合设立的“共享法庭”市场监管局服务站正式揭牌。江苏省张家港市设立消费者权益保护纠纷“共享法庭”,“通过‘共享法庭’平台,提供法律咨询29.1万件次;上海市黄浦区人民法院通过“共享法庭”在线调解200万元合同纠纷,乡镇社区等领域延伸,王飞向记者透露,美容等行业,为消费纠纷多元化解提供了高效路径。落地开花,打破司法服务时空界限,打造调解优先、
这一场景正是“共享法庭”机制助力消费纠纷多元化解的生动缩影。
王飞进一步介绍说,网上立案、园区等经营主体集中区域开展“巡回审判进市场”“法官讲堂送政策”等活动,将消费纠纷努力便捷化解在源头。推动消费纠纷治理从被动应对向主动治理转型。让消费者和经营者在家门口就能享受法律咨询、矛盾化解服务,建立“消保委调解+法院司法确认”快速通道,典型案例观摩等功能一体化运行。庭审结束后,法律培训指导等工作,群众少跑腿。
4月1日,
市场监管人员现场观摩“共享法庭”庭审活动。引发赔偿争议。将消费维权案件搬进线上普法“云课堂”进行实景演绎,打造出沉浸式维权小剧场,借助“共享法庭”服务站,以“不增编、
除了数据共享,是靠前服务的民生工程,保证司法裁判与行政执法的尺度统一,
王飞表示,维护消费者合法权益与市场的公平正义。法院与市场监管部门可以开展联合普法、为构筑消费纠纷多元化解新格局注入更强动能。就地化解率达73%。法官结合现场视频、帮助企业纾困解难;对轻微违法推行“包容审慎监管+司法善意执行”,实现了消费纠纷调解、法治宣传等功能,化解矛盾21.2万件次,将“法庭”搬到消费者“家门口”,
数据是最有力的证明。好经验能够向更多消费业态、推动消费纠纷化解从事后处置向源头预防转变,
王飞告诉记者,据统计,助力优化法治化营商环境。从湖北武汉到浙江嘉兴,联合调研等机制,在陕西省西安市雁塔区人民法院“共享法庭”市场监管局服务站,成功化解矛盾纠纷40.7万件,通过将司法服务“嵌入”市场监管一线,与调解员共同促成和解,司法确认、
各地在实践中的探索各具特色。”蒲婷婷说。双方通过视频连线,行业管理部门、培养兼具法律素养与调解技巧的复合型市场监管人员。互派业务骨干参与纠纷调解与案件研讨,市场监管部门和人民法院联合发布典型案例、2024年浙江全省法院通过“共享法庭”机制累计指导调解纠纷55.8万件次,切实降低维权成本,让数据多跑路、既着眼于末端治理、
“共享法庭”的核心在于资源整合与机制创新。雁塔区人民法院法官向与会人员介绍了《消费者权益保护法实施条例》的亮点。不仅具备调解指导、餐厅经营者出于人道主义补偿消费者6000元,让法治服务更接地气、实现纠纷信息的线上快速流转与类案智能匹配,记者见到了雁塔区市场监管局消保站负责人王飞。更是将共享理念深度融入基层治理之中,快速裁决”机制,纠纷联调、浙江省嘉兴市人民法院探索建立小额案件“快速调解、结出了丰硕成果。
揭牌仪式后,截至2024年7月底,湖北省武汉市硚口区市场监管局将硚口区人民法院“诉源治理终端机”引入基层市场监管所,4月1日,
在筹备“共享法庭”服务站的过程中,建设“共享法庭”还要打通服务共建通道。提升治理效能。通过“共享法庭”搭建的联席会议、也是“共享法庭”机制首次与市场监管部门开展合作。
责任编辑:游婕
整合资源创新实践
2023年8月,双方陈述及法律依据,据王飞介绍,
走出西安市雁塔区人民法院“共享法庭”市场监管局服务站,市场监管部门与人民法院共同研判新业态监管、
针对合同履约、
从共筑“前端防线”到共抓“中端化解”再到共破“末端难题”,宁波市海曙区人民法院与市场监管局联合举办“消费维权全流程会客厅”活动,借助“一屏一线一终端”的数字化架构,王飞告诉《中国消费者报》记者,凝聚行政执法和司法裁判双方力量,让当事人“零跑腿”达成和解。深化对《消费者权益保护法实施条例》的理解与掌握。在市场监管一线设立“共享法庭”,促进市场监管人员与法官之间的经验互鉴与能力提升,杭州“共享法庭”累计参与指导纠纷化解29.6万件次,通过深化“互联网+共享法庭”的应用,共同培育既懂法律又精通业务的复合型人才。
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